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  1. Q. 배송비가 어떻게 되나요? 

    A. 5만원 이상 구입 시 제품을 무료로 배송해드리고 있으며, 5만원 미만의 주문금액에 대해서는 배송비 4,000원이 추가됩니다. 

  2. Q. 제품이 분실되었어요. 

    A. 스티로폼박스 훼손으로 제품이 분실되었을 경우 우체국 콜센터(1588-1300)로 신고접수 후 나샘(1599-9294)으로 연락주셔야 분실사고처리가 가능합니다. 

  3. Q. 배송지를 변경하고 싶어요. 

    A. 상품 주문 후 상품 준비와 배송 단계별 상황에 따라 변경 가능 여부에 차이가 있습니다. 주문 확인, 입금 확인, 배송 준비 과정에서는 배송지 변경이 가능하나, 발송 완료 후에는 제품의 특성 상 그 상태를 보장하기 어려워 처리가 어렵습니다. 자세한 사항은 나샘 문의전화 1599-9294, 카카오톡 @nasem을 통해 문의 주세요. 

  4. Q. 배송은 어느정도 걸리나요? 

    A. 입금/결제 확인 후 2~3일(공휴일제외) 후에 상품을 받아보실 수 있습니다. 나샘은 3시 이전 주문 및 결제건 당일 배송을 원칙으로합니다.

  5. Q. 해외배송이 가능한가요? 

    A. 현재 해외로의 배송은 불가능합니다. 

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